技术的进步,改变了人们的消费习惯,数字经济生态下,棘轮效应愈加明显。电子卡券作为新消费时代的产物大行其道,曾在各行各业都创下辉煌历史的实物会员卡,显然已经很难适应当下的消费诉求了


在传统商业场景中,绝大多数场所仍在沿用传统实物会员卡。在传统产业移动互联网化的加速进程中,实物会员卡的诸多不足愈加明显。对场所而言,实物会员卡制卡成本高,会员资料需手动录入系统,管理费时费力。对用户而言,办理实物会员卡需要手动填写信息,不仅麻烦,还要担心信息是否被泄露。随身携卡才能享受会员优惠的规则,在习惯不带钱包出门的时代,也显得格格不入。


毫无疑问,传统行业只用来打折(积分)的会员卡显然已经落伍了。技术赋能后的电子会员卡,已成为移动互联网时代不可或缺的服务生态媒介。作为会员权益及会员的价值量化信息的新承载方式,无论是从场所的角度还是从用户的角度来说,应用优势都十分突显。





场所零成本易裂变有保




01
制作零成本



电子会员卡自动生成,免去制作成本,同时辅助场所实现交易流程无纸化,充值、消费记录均可采用电子账单形式发送给用户,省下大笔打印费用,增强可让利空间。



会员易裂变

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扫码即可在线注册会员,场所可通过多渠道向用户宣传注册二维码,实现会员裂变,打造自身的流量池。



03
经营有保障



会员在场所的消费,每一笔交易都有迹可循,通过权限设置,可以确保数据不被篡改,避免用户逃单、工作人员黑单、漏单的风险。





用户:高效、透明、方便

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办卡高效



用户通过手机便可自助办卡,随时随地,免去排队烦恼,信息隐私有保障。



消费透明

02



用户登录会员系统,即可在线查看余额、消费记录及优惠情况,避免卡片盗刷。



03
办卡方便



消费者无需随身带卡,打开手机出示电子会员卡,即可享受会员权益,还不用担心卡片丢失。


凭借着以上诸多优势,电子会员卡在娱乐行业迅速崛起,这也预示着当下人们娱乐消费习惯的改变。掌客科技凭借多年行业从业经验,深度挖掘娱乐消费群体的需求,不断完善电子会员卡功能。对比普通电子会员卡,前者是纯粹的优惠工具,掌客科技电子会员卡则升级为娱乐服务的提供者,具备以下优势:





1

技术赋能,简化流程

有效节约人力成本



掌客率先将线上消费模式引入传统行业,将预约、充值、点单、寄存等线下服务功能转移到线上。这无疑减少了服务员的工作内容,将极大地提升服务效率,有效帮助场所节约人力成本。





2

在线管理,多元互动

升级消费服务体验



通过掌客系统,场所可随时查询会员信息并进行在线管理。会员卡不仅是会员的身份象征,它还是场所藏在会员手机里的商品、活动、团购等宣传册。通过【手机短信】功能,场所可以快速将活动信息、优惠卡券直接推送至用户手机,吸引到店消费。同时还引导消费,很好地弥补实体会员卡无交互功能、缺乏营销引导的缺陷。





3

用户画像,精准营销

提升续费率和复购率



对于传统行业来说,会员流量带来的红利始终有限,核心的还是续费率和复购率。场所可使用【邀请会员充值奖励】功能,让会员自发宣传引导充值,实现充值裂变,提升续费率。同时场所可根据清晰的用户画像,为会员提供差异化的商品,从而提高商品复购率。例如通过过往的消费数据,形成会员的年龄、职业、喜好等画像分析,针对会员消费习惯,进行个性化推荐及精准营销。



流量红利的不断释放,对于传统行业来说,会员的流量价值也在日益加强。但如何做好会员营销,吸引新会员,留住老会员,是整个行业,乃至掌客都需要考虑并努力解决的问题。掌客电子会员卡无疑给会员营销带来了新思路,丰富的会员生态不但能满足年轻用户对个性化和趣味性的需求,也能帮助场所实现快速回笼资金,增加用户粘性的运营目标。



2019年11月29日

小程序助力实体店营销+拓客
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会员营销陷入困局?电子会员卡助力兑现流量红利

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